È uno dei sistemi per la gestione della relazione con i clienti (CRM) open source più utilizzato perché nasce dalle esigenze quotidiane della gente che lavora. È ben supportato, flessibile e completamente personalizzabile. Conta su un ecosistema con oltre 850 progetti di estensione e su un’attiva comunità di oltre 250mila membri, con 25mila sviluppatori.